الرئيسية
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً
كيف أطلب كتاباً من كُتُبي؟
يمكنك تصفح الكتب المتاحة وإضافتها إلى سلة التسوق ثم إتمام عملية الشراء بسهولة. اختر عنوان التوصيل وطريقة الدفع وسنقوم بتوصيل الكتب إليك.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق للدفع: الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، والمحفظة الإلكترونية.
كم تستغرق عملية التوصيل؟
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، تتراوح بين يوم واحد في دمشق وحتى 7 أيام عمل للمناطق البعيدة.
هل يمكنني إرجاع كتاب؟
نعم، يمكنك إرجاع الكتاب خلال 7 أيام من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية. تواصل معنا عبر الدعم المباشر لترتيب عملية الإرجاع.
هل الكتب أصلية؟
نعم، جميع الكتب المعروضة على كُتُبي هي نسخ أصلية من دور النشر المعتمدة.
كيف أستفيد من نقاط الولاء؟
تحصل على نقاط ولاء مع كل عملية شراء. يمكنك استبدال النقاط بخصومات على مشترياتك القادمة.